淘宝直播的热浪像初夏的雷阵雨,毫无预兆地席卷了整个电商行业。沈星晚坐在办公室里,指尖划过电脑屏幕上闪烁的直播界面,一个穿着时髦的主播正在镜头前热情地介绍着衣服,弹幕里的“买它”刷屏度快得让人眼花缭乱。她穿着件薄荷绿的真丝衬衫,是用自家研的可降解面料做的,领口别着枚小巧的珍珠胸针,那是陆战锋上次去杭州出差特意给她买的,此刻却被她无意识地转得飞快。
“星晚姐,这直播真能行吗?对着个摄像头叨叨叨,就能把衣服卖出去?”林薇端着两杯刚泡好的菊花茶走进来,她穿着条浅蓝色的棉布裙子,是厂里新出的款式,辫梢的红绳随着她的动作轻轻晃动,“刚才我看那个主播,一件普通的t恤都能卖出上千件,太不可思议了!”
沈星晚接过菊花茶,抿了一口,清凉的口感让她更加清醒:“这不是叨叨叨,是新的销售方式。你没现吗?现在的年轻人买衣服,不光看图片,还想看上身效果,想知道面料手感,直播刚好能满足这些需求。”她指着屏幕上的互动数据,“你看这弹幕互动率,比咱们网店的咨询量高十倍都不止。这是趋势,咱们必须跟上。”
“可……可咱们是服装厂,哪懂什么直播啊?”林薇还是有些犹豫,“听说那些大主播都要付高额坑位费,咱们哪有那么多预算?再说,谁来当这个主播啊?总不能让您亲自上吧?”
“所以我们要培养自家的网红主播。”沈星晚语气坚定,眼神里闪烁着兴奋的光芒,“不用请大主播,就从咱们厂里的年轻员工里选,熟悉产品,成本又低。咱们有自己的工厂、自己的设计师、自己的供应链,这就是最大的优势。”
这个决定在董事会上再次掀起了轩然大波。张董把老花镜往鼻梁上推了推,看着沈星晚递过来的直播策划案,眉头皱得像个老核桃:“星晚啊,你是不是又被什么新鲜玩意儿迷了眼?直播带货?那都是些年轻人瞎胡闹的东西,能成什么气候?咱们踏踏实实做网店、搞批不好吗?”
“张董,时代不同了。”沈星晚耐心地解释,“现在是流量时代,谁能抓住流量,谁就能抓住市场。上个月咱们网店的销售额已经被直播带货的品牌过了,如果再不行动,咱们的线上渠道就要被挤压了。”她翻到策划案的预算部分,“培养自家主播的成本很低,初期只需要投入设备和培训费用,比请外部主播划算多了,而且可控性强。”
李总在一旁冷笑一声,他翘着二郎腿,手指在桌子上轻轻敲着,金表的反光晃得人眼睛疼:“沈厂长说得轻巧,主播是那么好培养的?得会说、会演、会互动,还得懂服装,哪那么容易找?我看最后又是白花钱,竹篮打水一场空!”
“找不到就培养,没有天生的主播,都是练出来的。”陆战锋的声音突然响起,他不知何时站在了会议室门口,身上还穿着军绿色的工装服,显然是刚从车间过来。他走到沈星晚身边,自然地帮她理了理衬衫的领口,动作亲昵又带着不容置疑的支持,“我觉得星晚的想法可行。咱们厂的年轻人里卧虎藏龙,说不定就能培养出个大主播来。需要什么设备、场地,我马上安排人准备。”
沈星晚抬头看着陆战锋,眼里充满了感激。每次在她需要支持的时候,陆战锋总会第一时间站出来,用他最直接也最有力的方式给她底气。有他在,再大的困难似乎都变得不那么可怕了。
最终,在沈星晚的坚持和陆战锋的支持下,直播团队还是组建起来了。他们在厂里腾出了一间宽敞的办公室,改装成了直播间,墙面刷成了柔和的米白色,灯光、摄像头、麦克风等设备一应俱全,虽然比不上专业直播间,但也五脏俱全。
接下来就是挑选主播。沈星晚亲自把关,从全厂的年轻员工里筛选,要求形象好、口才好、对服装有热情。最终,销售部的小花脱颖而出。小花是个刚从职业学校毕业的小姑娘,长相甜美,性格开朗,平时就喜欢研究穿搭,对厂里的产品也非常熟悉。
“我……我能行吗?”小花站在直播间里,看着面前的摄像头,紧张得手心冒汗,说话都有些结巴。她穿着件厂里新出的碎花连衣裙,头梳成两个俏皮的马尾辫,却怎么也放松不下来,“星晚姐,我从来没在这么多人面前讲过话,万一搞砸了怎么办?”
“别怕,谁都有第一次。”沈星晚走到她身边,轻轻拍了拍她的肩膀,给她打气,“就把镜头当成你的朋友,像平时跟顾客介绍衣服那样就好。你对咱们的衣服那么熟悉,又那么会搭配,一定没问题的。”
陆战锋也在一旁帮腔:“就是,小花你平时跟我们讲起新款式来,一套一套的,比谁都厉害。就当是给我们这些老朋友介绍新衣服,放轻松。”他还特意让食堂做了小花最爱吃的糖醋排骨,让她吃完再开播,“吃饱了才有力气说话。”
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为了让小花尽快进入状态,沈星晚还特意请了专业的直播运营来培训她,教她怎么介绍产品、怎么和观众互动、怎么把控直播节奏。小花很努力,每天下班都留在直播间练习,对着镜子一遍遍地讲解衣服的面料、版型、搭配,常常练到嗓子都哑了。
直播团队的其他人也没闲着。林薇负责选品和库存管理,确保直播推荐的每一款衣服都有足够的库存;技术部的小伙子负责调试设备,保证直播画面清晰、网络流畅;连王师傅都特意赶来,教小花怎么在镜头前展示刺绣的细节,“要让大家看到咱们的真功夫。”
经过半个多月的准备,红星服装厂的场直播终于要开始了。开播前半小时,沈星晚特意来到直播间,给小花整理了一下连衣裙的领口:“别紧张,正常挥就好。记住,咱们的衣服质量好、设计棒,这就是最大的底气。”她给了小花一个鼓励的拥抱,“我们都在外面给你加油。”
陆战锋也凑过来,递给小花一瓶润喉糖:“别给自己太大压力,就当是一次尝试,无论结果怎么样,我们都支持你。”
随着陆战锋一声“开播”,小花深吸一口气,对着镜头露出了一个有些僵硬的微笑:“大家好……欢迎来到红星服装厂的直播间,我是你们的主播小花。”
起初的几分钟,直播间里的观众不多,弹幕也寥寥无几。小花按照事先排练的内容,开始介绍第一款衣服——一件用可降解面料做的白色t恤。她紧张得手心直冒汗,说话的语都比平时快了一倍。
沈星晚和陆战锋等人在外面的监控室里看着,都替她捏了把汗。林薇忍不住小声说:“小花太紧张了,声音都在抖。”
陆战锋握住沈星晚的手,轻声安慰:“别担心,慢慢就好了。”他的手心温暖而有力,给了沈星晚不少安慰。
就在这时,意外生了。小花在介绍一款真丝衬衫时,因为太紧张,把“桑蚕丝”说成了“桑蚕宝宝”。
“这款衬衫采用的是优质桑蚕宝宝面料,摸起来特别柔软舒服……”话一出口,小花自己都愣住了,脸瞬间涨得通红,恨不得找个地缝钻进去。
监控室里的众人也都惊呆了,林薇忍不住捂住了嘴,差点笑出声来。沈星晚的心也一下子提到了嗓子眼,担心这个口误会影响直播效果。